ACERCAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE LA DEFENSORIA A LA POBLACIÓN DESCENTRALIZADA DE SERVICIOS. nueve diez, nuestra cercrania con el cosumidor. kioskos. convenio de cooperación con la procuraduria general de la república. servicios por medio de la red del desarrollo. convenio con la universidad tecnologica para establecer un centro de arbitraje en materia de consumo. convenio con SIGET. presencia en internet. CREACIÓN DE UNA NUEVA CULTURA DEL CONSUMIDOR A TRAVÉS DE ACCIONES DE INFORMACIÓN, COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN (ICE). medios de comunicación: un rol educador importante. producción de materiales. campañas de información y educación a los consumidores. actividades de capacitación con proveedores. ESTUDIOS. análisis y divulgación de precios de combustibles. estudio sobre preferencias sondeos de útiles escolares. estudios sobre paquetes vacacionales. VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA. campaña de divulgación a la entrada den vigencia de la nueva ley. plan de verificación sobre precio a la vista. otros temas. solución de controversias. montos recuperados. oficina de atención de reclamos de servicios. casos enviados al tribunal sancionador. FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL. política nacional de protección al consumidor. sistema nacional de protección al consumidor comision nacional de alimentos. cooperación y relaciones internacionales.
