¿por qué es necesario que exista competencia?. el origen de normas que promueven competencia en Costa Rica. marco juridico del proceso de competencia. objetivos de la ley n° 7472. campos de aplicación de la ley n° 7472 y su reglamento. ¿quien aplica la ley n° 7472?. servicios que ofrece la unidad técnica. tipo de conductas prohibidas por la ley. como usuario ¡donde acudir?. ¿qué requisitos debe tener una denuncia?. ¿qué procedimiento administrativo se sigue?. sanciones. recursos o apelaciones. estadísticas. expectativas.
