Creación del Indecopi. El rol del Indecopi. Organización. Consejo Directivo. Órganos resolutivos. Administración. El Indecopi en el 2011. Planeamiento estratégico. Valores institucionales. Objetivos estratégicos institucionales. Alineamiento estratégico. Testimonio de Hassan Qaqaya. ¿Qué son las políticas públicas?. El valor público. La generación de valor público corno propósito fundamental del Indecopi. Las políticas públicas a cargo del Indecopi. Testimonio de Guillermo Valles. Ejes transversales para implementar la mejora institucional. Testimonio de Ivy Castro Salazar. El capital humano. Los recursos materiales. Infraestructura física. Infraestructura tecnológica. Recursos financieros. La promoción y difusión. La atención al ciudadano. La educación ciudadana. La garantía del cumplimiento de la ley. La elaboración de estudios económicos. Inclusión regional. Indecopi en todo el Perú. Una oficina especial para Lima Norte. El Indecopi en el mundo. Posicionamiento del Indecopi en la región y en organismos. Internacionales. Indecopi como Centro de Formación Regional. Cooperación Internacional Sur-Sur y Triangular. Divulgando conocimientos. Publicaciones académicas. Publicaciones de naturaleza económica y estadística. Publicaciones de difusión. Publicaciones con la cooperación internacional. Defensa y Promoción de la Competencia en el país. Libre Competencia. Dumping, Subsidios y Eliminación de Barreras comerciales No Arancelarias. Eliminación de Barreras Burocráticas. Fiscalización de la Competencia Desleal. Procedimientos Concursales. Fomento y Protección de la Propiedad Intelectual. Signos Distintivos. Derecho de Autor. Invenciones y Nuevas Tecnologías. Conocimiento colectivo. Protección al Consumidor. El Indecopi corno Autoridad Nacional. Unificación de criterios para interpretación de la ley: Lineamientos institucionales en Protección al Consumidor, Competencia y Propiedad Intelectual. Compromiso con el futuro. La agenda pendiente. Línea estratégica de Descentralización. Línea estratégica de Cooperación Técnica. Línea estratégica de Educación. Línea estratégica de Propiedad intelectual. Línea estratégica de Defensa de la Competencia. Línea estratégica de Protección al Consumidor. Línea estratégica institucional